Dasar Privasi betmly

Pengenalan

betmly ("kami", "Syarikat", atau "platform") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan telus cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian betmly.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform betmly di seluruh Malaysia, termasuk mereka yang mengakses perkhidmatan kami dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar dan seluruh negara. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

betmly beroperasi di bawah rangka kerja perlindungan data antarabangsa dan komited untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara global, termasuk keperluan pemberitahuan yang adil, tujuan yang sah, penyimpanan data yang minima, dan keselamatan yang bersesuaian.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, data lokasi, atau pengecam dalam talian.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penyimpanan, penyesuaian, pengambilan, penggunaan, pendedahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" bermaksud betmly sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak betmly, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran atau platform analitik.
• "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang berdaftar dan menggunakan platform betmly.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat platform betmly.
• "KYC" (Know Your Customer) bermaksud proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh peraturan pematuhan undang-undang kewangan dan perjudian.
• "Pemindahan Data" bermaksud penghantaran atau perkongsian data peribadi kepada pihak ketiga atau merentasi sempadan bidang kuasa.

Data Yang Kami Kumpul

betmly mengumpul pelbagai jenis data peribadi berdasarkan interaksi anda dengan platform kami. Di bawah adalah huraian terperinci kategori data yang kami kumpulkan:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang disulitkan.
• Maklumat Profil: Nama pengguna, foto profil pilihan, bahasa pilihan, dan maklumat tambahan yang anda pilih untuk berkongsi.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank), dan dokumen pengesahan kaedah pembayaran.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej dan rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform, klik, gerak-geri navigasi, dan pola penggunaan permainan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan.
• Data Sesi: Log masuk dan log keluar, tempoh sesi, dan data aktiviti dalam sesi.

3.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti dari pembekal perkhidmatan KYC yang bertauliah.
• Data penilaian risiko dari pembekal perkhidmatan anti-penipuan dan AML (Anti-Money Laundering).
• Maklumat yang tersedia secara awam dari pangkalan data senarai pengecualian perjudian.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

betmly menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data beserta asas undang-undangnya:

4.1 Pemasaran Terarah

Dengan persetujuan anda, betmly mungkin menggunakan data peribadi anda untuk menghantar komunikasi pemasaran yang berkaitan, termasuk tawaran bonus eksklusif, promosi permainan baharu, dan berita platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pautan nyah-langgan dalam setiap e-mel promosi.

4.2 Keputusan Automatik

betmly mungkin menggunakan sistem automatik untuk menilai risiko, mengesan penipuan, dan mengesahkan kelayakan promosi. Sekiranya sebarang keputusan material dibuat secara automatik yang mempengaruhi akaun anda, anda berhak meminta semakan manual oleh pegawai kami yang berkenaan.

Asas Pemprosesan Data

betmly memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:

1. Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan betmly kepada anda berdasarkan Terma & Syarat yang anda setujui semasa pendaftaran, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan sokongan pelanggan.
2. Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan KYC, pematuhan AML, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
3. Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah betmly, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, penambahbaikan perkhidmatan, dan analitik operasi, tertakluk kepada kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asasi anda.
4. Persetujuan: Pemprosesan berdasarkan persetujuan yang diberikan secara eksplisit oleh anda, terutamanya untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-penting. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

betmly tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad seperti yang dinyatakan di bawah:

6.1 Pembekal Perkhidmatan

betmly bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang memproses data bagi pihak kami dalam kapasiti sebagai Pemproses Data. Ini termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan institusi perbankan berkaitan) untuk memproses transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti yang bertauliah.
• Pembekal perkhidmatan anti-penipuan dan AML.
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur teknologi dan pengkomputeran awan yang mematuhi piawaian keselamatan bertaraf tinggi.
• Pembekal perkhidmatan analitik platform untuk penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Pembekal platform sokongan pelanggan dan komunikasi.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh betmly semata-mata.

6.2 Keperluan Undang-undang

betmly mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau apabila terdapat keperluan munasabah untuk mencegah jenayah atau melindungi keselamatan awam.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya betmly terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel atau notis ketara di platform sekiranya ini berlaku.

Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan Data

betmly menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

7.2 Langkah-langkah Keselamatan

betmly melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbir.
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Program latihan perlindungan data yang wajib untuk semua kakitangan betmly.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dengan tempoh notis pelanggaran data yang ditetapkan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

betmly menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang relevan.

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Kefungsian: Kuki yang mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kuki yang mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, sumber rujukan, dan masa yang dihabiskan — bagi membantu kami memahami dan meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Pemasaran: Kuki yang digunakan untuk menyampaikan pengiklanan yang lebih relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

8.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform betmly. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

betmly mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda sebagai subjek data. Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh betmly:

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa, betmly mungkin memindahkan data peribadi anda ke negara lain di luar Malaysia untuk tujuan penyimpanan dan pemprosesan. Pemindahan sedemikian hanya akan berlaku apabila perlindungan yang mencukupi wujud, termasuk:

• Keputusan kecukupan yang diiktiraf oleh badan kawal selia perlindungan data yang berkenaan.
• Klausa kontrak standard yang diluluskan yang memastikan perlindungan data yang setara.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua penerima data di luar negara.
• Langkah-langkah perlindungan teknikal tambahan seperti penyulitan hujung-ke-hujung untuk data yang dipindahkan.

Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data antarabangsa yang kami gunakan dan salinan perlindungan yang berkenaan.

Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform betmly adalah strictly dikhaskan untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. betmly tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun betmly, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan segera.

Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform betmly mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. betmly tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman-laman tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Kehadiran pautan ke laman pihak ketiga tidak bermakna betmly menyokong atau mengesahkan kandungan atau amalan privasi laman tersebut.

Perubahan kepada Dasar Privasi

betmly berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas Dasar ini.
• Menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar dalam akaun anda.
• Memaparkan notis ketara di platform betmly untuk tempoh yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform betmly selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara betmly mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Subjek E-mel: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data Peribadi"
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform betmly
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 30 hari untuk permintaan hak data; kurang dari 24 jam untuk pertanyaan umum

Pasukan perlindungan data betmly bersedia membantu anda sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami komited untuk mengendalikan setiap pertanyaan dengan profesional, telus dan dalam masa yang ditetapkan.